Рев Авто

Цены на сайте и цена в салоне отличаются на сто двадцать тысяч, и внятно объяснить разницу никто не смог. Акция, по их словам, закончилась вчера, хотя на сайте она висит до конца месяца.

Записывался на тест-драйв в Рев Авто заранее, подтверждали по телефону дважды. В назначенное время нужной комплектации на месте не оказалось, предложили поездить на другой, с другим мотором. Ехали двенадцать минут по заранее выбранному кругу вокруг квартала, без трассы и без парковки. На просьбу задержаться ответили, что график плотный и машину ждут другие клиенты. Получается, что понять, как ведёт себя автомобиль за такие деньги, перед покупкой почти невозможно.

Машину обещали выдать через три недели после внесения предоплаты, и этот срок был прописан в договоре. Прошло шесть недель, а на звонки отвечали одинаково, что автомобиль в пути и дату назовут позже. Потом выяснилось, что партия застряла на складе, и новый срок появился только после моего личного приезда. За это время я успела продать старую машину, рассчитывая на новую, и несколько недель добиралась на такси и общественном транспорте. Просила хотя бы компенсацию за простой или скидку на аксессуары, но услышала, что по договору сроки ориентировочные и никаких обязательств нет. Знакомые, которые разбираются в таких бумагах, подтвердили, что формулировка составлена так, чтобы салон ничем не отвечал. В итоге автомобиль выдали на девятой неделе, причём с пробегом в сорок километров, и внятно объяснить, откуда он взялся, никто не смог. Претензию я написала, ответа пока нет.

Оценку моей машины в трейд-ине занизили почти на двести тысяч относительно рыночной. Через час на сайте объявлений похожая уходила заметно дороже.

Хочу отметить организацию трейд-ина при покупке в автосалоне Рев Авто. Старую машину осмотрели в моём присутствии, без отправки куда-то на сторону. Оценщик обошёл автомобиль, сверил документы, проверил историю обращений в сервис и назвал сумму. Я попросил письменное подтверждение, и мне его выдали в течение нескольких минут. Деньги засчитали в счёт первого взноса, лишних комиссий не было, расчёт совпал с договором до рубля.

Заявку на кредит разослали сразу в шесть банков, и все шесть якобы ответили отказом. Меня об этом заранее не предупреждали, а на кредитной истории такое количество запросов отразилось заметно. Потом предложили оформить заём под тридцать процентов через партнёра салона и сказали, что других вариантов нет. Согласиться я не смогла, и ехать за машиной пришлось ни с чем.

Первый раз в жизни покупал новую машину и особенно подкупило, что никто не делал вид, будто я всё должен знать, а то бывают некоторые. На вопрос про разницу между комплектациями ответили подробно и без заумных слов. Показали на живых автомобилях, чем отличаются версии, где реально нужные опции, а где просто красивая надпись в названии. На тест-драйве я сам выбирал маршрут, заехал на парковку торгового центра и поставил машину в тесный карман, чтобы понять, насколько удобен обзор. Консультант не торопил и не требовал решения на месте. Я уехал домой, обсудил с семьёй, вернулся через три дня и оформил заказ. Цена осталась той же, что при первом разговоре, хотя за это время на сайте появилась акция на другие модели. Ждал машину пять недель, статус присылали сообщениями, лишний раз звонить не пришлось. При получении всё проверили по списку, ничего не нашлось.

Консультант не смог ответить ни на один вопрос про комплектации и всё время уходил уточнять у коллег. На разговор ушло два часа, а толком выяснила я только цену.

Записался на замену колодок, оставил машину в девять утра, к обеду уже получил обратно. Стоимость совпала с той, что назвали при записи.

При оформлении мне предложили подписать согласие на обработку персональных данных, и я не стал вчитываться, ведь стандартная бумага. Спустя неделю начались звонки от банков, страховых и каких-то сервисных компаний, причём все знали мою фамилию и модель купленной машины. Вопрос в салоне решить не удалось, там ответили, что данные передаются только партнёрам, а за остальное они не отвечают. Номер телефона я в итоге сменил, ну правда задолбали

В Рев авто к стоимости машины в последний момент добавили защитную плёнку, коврики, сигнализацию и обработку кузова, и всё это уже было вписано в договор. Когда я обратила внимание, сказали, что это обязательный пакет от дилера и без него скидка аннулируется. Пересчитали при мне, и получилось, что допы стоят дороже самой скидки. Отказ оформляли ещё сорок минут. Коврики, кстати, потом оказались обычными резиновыми, а такая практика явно отработана на многих покупателях.

Трейд-ин меня интересовал меньше всего, я собирался продавать старую машину сам. Но сотрудник салона предложил просто узнать цифру, и я согласился. Осмотр занял минут пятнадцать, потом мне назвали сумму и показали, из чего она состоит. Сравнил с тем, что давали в объявлениях, и решил оставить всё в салоне, потому что разница была небольшой, а хлопот меньше в разы. Деньги засчитали в первый взнос, бумаги оформили в тот же день, копии мне выдали на руки. Новую машину получил через неделю, когда пришла нужная комплектация. На протяжении всего времени информацию присылали вовремя, лишних звонков не было. Спустя месяц могу сказать, что решение было правильным: машина ведёт себя отлично, а продажа старой не отняла у меня ни одного выходного.

Кредит оформляли через два банка, одобрение пришло от обоих. Выбрал тот, где ниже переплата. Страховку жизни не навязывали, ставка осталась прежней и после моего отказа. Договор подписали сразу, без очередей и переносов, а машину выдали через три дня.