Отзывы о компаниях » В городе » Банки » ВТБ
Информация о компании
Банки

Банк ВТБ (ПАО) отзывы

Добавить отзыв

Отзывы клиентов о «Банк ВТБ (ПАО) отзывы»

Банк ВТБ (ПАО) отзывы
28.12.2016
очень плохо

Достоинcтва: плюсов нет

Недостатки: очередь более 2-х часов, плохое обслуживание, неадекватный персонал, хамоватый руководитель

жалоба на отделение банк москвы Дополнительный офис «Даниловский» Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва, Подольское ш., д. 8, стр. 5 Хочу пожаловаться на безобразное обслуживание клиентов банка в отделении "Даниловский» Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва, Подольское ш., д. 8, стр. 5, а именно, на руководителя отдела по работе с клиентами Марину Валуеву. К сожалению, я являюсь клиентом этого банка, поэтому мне приходиться время от времени сталкиваться с работниками этого отделения. В любой день и в любое время в отделении много народу, из четырех окон функционируют от силы 2-3, операционисты не успевают обслуживать желающих, причем они (операционисты) могут обидеться и просто встать и уйти, потому что им не понравился клиент, а если начнешь возмущаться, тогда возникает руководитель этих обидчивых неумех и начинает очень своеобразно разбираться с клиентами - "мои сотрудники не виноваты, что Вы здесь собрались одновременно, приходите, когда у нас нет народа (а как узнать?, что у них нет народа), стойте и не мешайте работать, а если не нравится - идите - нам легче будет". Вот так обслуживают и разговаривают с клиентами в этом отделении. Одним словом, я простояла в очереди 2 часа, меня не обслужили, оскорбили. Книга жалоб у них лопается от претензий, но читают ли их и пытаются что-то исправить в организации работы -вряд ли, так как изменений в лучшую сторону нет, но зато появились хамоватые сотрудники в лице Марины Валуевой. В связи с этим, предостерегаю желающих пользоваться услугами этого банка в вышеназванном филиале, берегите нервы и время.
Развернуть Свернуть

Похожие отзывы

    Альфа-банк отзывы
    Янина.
    06.12.2016
    Опасный банк!
    Хочу предупредить всех, кто прочитает мой отзыв об "Альфа-банке", о том, что не стоит пользоваться их услугами, поскольку там нет профессионалов! Пока искала сайты, где можно оставить отзыв, нашла несколько сайтов, где отзывы о данном банке просто не проходят и общие "положительные" фразы типа: банк как банк... Не льстите себе!!! А теперь к сути дела: Моя фамилия - Махонина (по мужу бывшему). Надо сказать, что информацию обо мне можно найти в соц.сетях, в интернете достаточно легко... Я и сейчас вынуждена "выкладывать" о себе информацию, хотя это не приятно. Мне позвонили сотрудники банка, чтобы узнать информацию о неких Махониной Татьяне АНАТОЛЬЕВНЕ и Сергее. Якобы она представилась моей сестрой. (Отчество мое - АНТОНОВНА). Допустим, у кого-то есть родственники или однофамильцы.. Всем гражданам теперь Вас нужно бояться??? Вы ПОЧЕМУ НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ГРАЖДАНАХ В НАЧАЛЕ СДЕЛКИ? ВЫ ЗВОНИЛИ, ЧТОБЫ УТОЧНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ, КОГДА ПОДПИСЫВАЛИ С НИМИ ЧТО-ТО? ИЛИ ВЫ ВЫДАЕТЕ ЛЕВЫЕ КРЕДИТЫ??? Или, что еще хуже (Опаснее), пошли легким путем, нашли обо мне в данном случае информацию, стали звонить и выносить мозг. Лучше займитесь своей головой!!! Мне звонить не нужно, я не полиция. Жду извинений от АЛЬФА-БАНКА!!!
    Развернуть Свернуть
    Лето Банк отзывы
    Елена
    27.12.2015
    Не очень приятное общение
    Ситуация такая: 14.11.2015 обратилась в отделение банка в городе Сальск, для того чтобы досрочно закрыть кредит по договору от 10.04.2015 года. Специалист сказала, что у нее нет бланков заявления, но это ничего. Подсчитала мне сумму, которую я и внесла на счет. Ничего такого, что надо будет прийти и написать заявление или еще что-то, мне сказано не было. Я была абсолютно уверена, что кредит у меня закрыт. Когда я 25.12.2015 пришла, чтобы частично досрочно погасить потребительский кредит, другая специалист увидела, что, оказывается, мой кредит на товар так и не закрыт и висит долг. Документов на этот кредит с собой у меня не было, поэтому я специально приехала 26.12.2015, чтобы разобраться в ситуации. И что же?? Мне насчитали еще плюсом оплатить 940 рублей, чтобы закрыть кредит. Оказывается, пока я не напишу заявление, кредит висит не закрытый. Мне этого никто не сказал. Очень обидно вот такие вот новости получать, особенно перед новым годом. И слава Богу, что так рано это все узналось, а если бы нет???...
    Развернуть Свернуть